Obchodní podmínky

Platné od .

1. Kdo jsme

Prodávajícím je ROGR s.r.o., IČO 17651883, se sídlem Klínová 620/1, Hulváky, 709 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 90730 (dále „my“). Nejsme plátci DPH. Kontakt: info@rogr.eu, telefon +420 608 533 434.

2. Co prodáváme

Chytré zrcadlo Smart Mirror: zrcadlové sklo v rámu s vestavěným displejem, počítačem a senzorem, včetně přístupu do webového portálu pro nastavení a aktualizací softwaru. Každé zrcadlo vyrábíme kusově podle rozměru a výbavy dohodnuté s vámi.

3. Jak vzniká smlouva

  1. Napíšete nám (formulářem na webu, e-mailem nebo telefonicky), kam zrcadlo chcete a co má umět.
  2. Pošleme vám nabídku s popisem zrcadla, cenou, termínem dodání a platebními podmínkami.
  3. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy nabídku písemně (i e-mailem) potvrdíte a my potvrzení přijmeme. Do té doby nabídka nezavazuje ani jednu stranu.

4. Cena a platba

Cena je uvedena v nabídce v korunách českých a je konečná. U zakázkové výroby můžeme požadovat zálohu; její výši a splatnost uvedeme v nabídce. Zbytek ceny je splatný před předáním zrcadla, převodem na účet uvedený na faktuře.

5. Dodání a převzetí

Termín dodání uvádíme v nabídce; jde o kusovou výrobu, proto se počítá v týdnech. Zrcadlo předáme osobně, nebo ho odešleme přepravcem na adresu v České republice; způsob a cenu dopravy sjednáme v nabídce. Při převzetí zrcadlo prohlédněte; zjevné poškození obalu nebo skla zapište s přepravcem do protokolu a dejte nám vědět do dvou pracovních dnů.

6. Uvedení do provozu a portál

Zrcadlo potřebuje připojení k internetu přes vaši WiFi a účet v portálu na adrese smart-mirror.rogr.eu. V ceně zrcadla je provoz portálu a aktualizace softwaru na 36 měsíců od převzetí zrcadla. Portál a služby, ze kterých zrcadlo čerpá data (počasí, doprava, zprávy, kurzy, TV program), provozujeme my nebo třetí strany; jejich obsah se může v čase měnit a nemůžeme zaručit jeho nepřetržitou dostupnost. Krátkodobý výpadek není vadou zrcadla: zrcadlo běží dál s posledním staženým nastavením a daty.

7. Provoz po uplynutí 36 měsíců

Po 36 měsících provoz pokračuje za roční paušál. Jeho výši uvádíme v nabídce ještě před uzavřením smlouvy, takže ji znáte při koupi; po dobu prvních 36 měsíců ji nezvyšujeme a každou pozdější změnu oznámíme nejméně 6 měsíců předem.

Paušál platit nemusíte — je to vaše volba, ne podmínka užívání zrcadla. Pokud se rozhodnete nepokračovat, nebo pokud provoz služby ukončíme my, platí totéž: dáme vám vědět nejméně 6 měsíců předem a zrcadlo převedeme do režimu, ve kterém funguje bez našich serverů — buď poslední verzí softwaru s nastavením uloženým přímo v zrcadle, nebo vám zpřístupníme serverovou část, abyste si ji mohli provozovat sami. Zrcadlo vám zůstává a nepřestane fungovat jako zrcadlo ani jako displej.

8. Záruka a reklamace

Jste-li spotřebitel, odpovídáme za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí, podle § 2165 a násl. občanského zákoníku. Vadu oznamte na info@rogr.eu nebo telefonicky; popište ji a přiložte fotografii, pokud je vidět. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, a o výsledku vás informujeme. Záruka se nevztahuje na poškození nárazem, vlhkostí mimo běžné užívání v domácnosti, na zásah do elektroniky ani na vady vzniklé nesprávnou montáží, kterou jste provedli sami.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Zrcadlo je však vyráběno podle vašich požadavků (rozměr, rám, výbava), a proto se na něj vztahuje výjimka podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku: od smlouvy na takto upravené zboží odstoupit nelze. Na tuto skutečnost vás upozorníme i v nabídce před uzavřením smlouvy. Zrušit objednávku bez sankce můžete kdykoli do doby, než zahájíme výrobu; poté vám vyúčtujeme prokazatelně vynaložené náklady na materiál.

10. Řešení sporů

Spory se snažíme řešit dohodou; napište nám. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz, kde se návrh podává elektronickým formulářem.

11. Osobní údaje

Jak nakládáme s vašimi údaji, popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů.

12. Závěrem

Tyto podmínky se řídí českým právem. Můžeme je změnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v den uzavření smlouvy, které vám pošleme spolu s nabídkou.